이용 약관

제1조(목적)

이 약관은 (주)모노랩스(사업자등록번호 : 588 - 88 - 01021, 통신판매업신고번호 : 제2021-서울서초-4058호, 건강기능식품 유통전문판매업 : 제2020-0108924호, 대표자 : 소태환)가 운영하는 아이엠 온라인 웹사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 “아이엠”)에서 제공하는 개인맞춤형 건강기능식품 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어서 “아이엠”과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

*PC통신, 스마트폰 앱, 무선 등을 이용하는 모든 전자상거래에 대하여 그 성질에 반하지 않는 한 준용합니다.

제2조(용어의 정의)

① “아이엠”이란 (주)모노랩스가 상품 또는 서비스(이하 “상품 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 영업장 [(주)모노랩스가 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹, 앱 등 부수하는 일체의 콘텐츠 서비스를 모두 포함]을 말하며, 이에 더하여 서비스를 운영하는 사업자라는 의미로도 사용합니다.

② “이용자"란 “아이엠”에 접속하여 이 약관에 따라 “아이엠"이 제공하는 상품 등을 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ “회원"이라 함은 “아이엠”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “아이엠”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ “비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 “(주)모노랩스” 및 “아이엠”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “아이엠”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “아이엠”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “아이엠”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “아이엠”은 전자상거래 등에서의 「소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “아이엠”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “아이엠”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤”아이엠”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “아이엠”에 송신하여 “아이엠”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “아이엠”은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

상품 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
구매계약이 체결된 상품 또는 서비스의 배송
영양사, 약사, 의사의 자격을 갖춘 전문가의 비의료 건강관리 상담
기타 “아이엠”이 정하는 업무

② “아이엠”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “아이엠”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “아이엠”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “아이엠”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “아이엠"의 서비스는 각 매장과 약국의 운영시간에 따라 서비스를 제공 합니다. 일부 온라인 웹사이트와 앱, 챗봇등 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공 합니다. 단, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “아이엠”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “아이엠”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “아이엠”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “아이엠”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

④ 제3항에도 불구하고 “사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “아이엠”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “아이엠”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “아이엠”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 “아이엠”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
가입신청자가 만 14세미만인 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “아이엠”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “아이엠”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 회원정보 수정 등을 통하여 변경사항을 알리지 않음으로써 발생하는 손해에 대하여 (주)모노랩스 및 “아이엠”은 책임 지지 않습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “아이엠”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “아이엠”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “아이엠”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
“아이엠”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “아이엠”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다른 사람의 “아이엠” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
“아이엠”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “아이엠”이 회원 자격을 제한∙정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “아이엠”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “아이엠”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “아이엠”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “아이엠”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소, 휴대폰 번호, 모바일 어플리케이션 푸시 등 전자적 방법으로 이루어지며, 이러한 전자적 통지가 회원에 도달한 때에 효력이 발생합니다.

② “아이엠”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “아이엠” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

③ “아이엠"이 비회원에 대한 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 전자우편 주소, 휴대폰 번호, 모바일 어플리케이션 푸시 등으로 통지할 수 있으며, 불특정 다수의 비회원에게 통지하는 경우 제2호에 따라 통지합니다.

제9조(구매신청)

“아이엠”이용자는 “아이엠”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “아이엠”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

재화 등의 검색 및 선택
받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “아이엠”의 확인에 대한 동의
결제방법의 선택

제10조 (계약의 성립)

① “아이엠”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
기타 구매신청에 승낙하는 것이 “아이엠” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

4.. 회원이 할인혜택, 쿠폰 등 한 명의 회원에게 제한적으로 제공되는 혜택을 복수의 아이디를 생성, 타인정보 도용, 기타 방법으로 악용한 경우

② “아이엠”의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “아이엠”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)

“아이엠”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “아이엠”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드의 비인증식 정기결제
선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드의 인증식 일반결제
온라인무통장입금
“아이엠"과 계약을 맺었거나 “아이엠"이 인증한 상품권에 의한 결제
기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 (각종 간편 결제 서비스)

제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)

① “아이엠”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “아이엠”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

(주)모노랩스에서 판매하는 아이엠 소분 영양제는 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 맞춤형 상품으로, 맞춤 생산 시작 이후에는 주문 취소 및 반품이 되지 않습니다.
배송지 변경으로 인해 반품접수 후 재배송이 필요한 경우, 지역별 추가 배송비가 부가됩니다.

제13조(상품 등의 공급)

① “아이엠”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “아이엠”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “아이엠”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “아이엠”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “아이엠”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “아이엠”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급)

“아이엠”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “아이엠”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “아이엠”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “아이엠”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “아이엠”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율(괄호 부분 삭제)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “아이엠”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “아이엠”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “아이엠”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “아이엠”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “아이엠”은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “아이엠”은 개인정보보호와 관련된 자세한 사항을 개인정보처리방침으로 정하고 이를 전자적 표시 형태로 제공합니다.

③ “아이엠”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ “아이엠”은 수집된 개인정보를 서비스의 운영 및 개선을 위한 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 그렇지 아니합니다.

가. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관련기관으로부터 요청이 있는 경우

나. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

⑤ 이용자는 언제든지 “아이엠”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “아이엠”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “아이엠”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ “아이엠”은 고객 및 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 개인정보에 대하여서는 일체의 책임을 지지 않는다.

제18조 (“아이엠”의 권리)

① “아이엠”이 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 지식재산권은 “아이엠”에 귀속됩니다.

② 고객 및 회원이 “아이엠”에 작성한 후기를 포함한 게시글은 게시와 동시에 “아이엠”이 이용권을 취득하며, “아이엠”은 해당 게시글의 ID 등의 개인정보를 익명화하여 광고 및 마케팅에 활용할 수 있습니다.

③“아이엠은 사칭 방지, 아이디 무단 도용 방지 등의 목적을 위하여 고객 및 회원에게 온라인 상의 본인인증 절차를 거치도록 요구할 수 있습니다.

④ “아이엠”은 서비스의 향상을 위하여 고객 및 회원의 설문 및 상담 내용을 익명화한 후 수집하여 통계에 활용할 수 있습니다.

제19조(“아이엠“의 의무)

① “아이엠”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “아이엠”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “아이엠”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “아이엠”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하거나, 양도∙대여할 수 없습니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “아이엠”에 통보하고 “아이엠”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

④ 회원이 자신의 자신의 ID 및 비밀번호의 유출, 제3자의 사용에 대하여 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않는 등의 조치를 취하지 아니한 경우 또는 이와 같은 사정을 “아이엠”에 통지하지 않거나 “아이엠”의 조치에 응하지 않은 경우 등 본 조의 의무를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제21조(이용자의 의무)

① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
타인의 정보 도용
“아이엠”에 게시된 정보의 변경
“아이엠”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
“아이엠” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
“아이엠” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

② 회원은 약관의 규정, 회사의 정책, 이용 안내사항 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

③ 회사는 전 항을 위반한 회원에 대하여 계약 해제, 할인혜택의 환수, 회원 자격의 제한 및 박탈, 환불 보류 ·거절 등의 조치 및 민 ·형사 상의 법적조치를 취할 수 있습니다.

제22조(회원의 게시물 등)

① 회원이 “아이엠”에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임을 지지 않습니다.

범죄 및 불법행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물
타인을 모욕, 비방, 비하하거나 타인의 명예를 훼손하는 게시물
타인의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 게시물
음란물 또는 일반인의 성적 수치심이나 굴욕감을 유발할 수 있는 내용의 게시물(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함)
어린이와 청소년의 정신적, 신체적 건강을 해칠 우려가 있는 선정적인 내용을 담은 게시물
특정인의 개인정보가 노출된 게시물
특정상품을 소개하여 판매하거나, 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직 ·간접적으로 영리추구의 내용을 담은 게시물
“아이엠”의 이용 목적에 부합되지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용의 게시물
악성코드나 스파이웨어 등 실행되어 다른 회원, 회사, 판매자 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 게시물
정당한 사유없이 회사의 영업을 방해하는 내용의 게시물
기타 본 약관 또는 법령에 위배되거나 공서양속에 반하서 반사회적 내용의 게시물

② 회원이 탈퇴하는 경우, 탈퇴 전에 작성한 댓글, 게시글은 삭제되지 않습니다. 회원 탈퇴시 회원정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없게 됨로 게시물에 대한 편집 또는 삭제가 원천적으로 불가합니다.

제23조(정기구독서비스 제공 및 이용자격)

① 정기구독서비스는 회원의 편의를 위하여 상품을 정기적으로 결제하고 배송하는 서비스를 의미하며, “아이엠”의 목적에 따라 “정기구매”, “정기배송”, “구독” 등 다양한 명칭으로 변경되어 사용될 수 있습니다.

② ”아이엠”의 회원은 정기구독서비스를 신청함으로써 이용 가능합니다.

제24조(정기구독서비스 상품의 결제 등)

① “아이엠"은 정기구독서비스 상품에 대하여 할인혜택을 제공할 수 있으며, 할인율 및 거래조건 등은 상품별로 다를 수 있고 변경될 수 있습니다. 할인율 및 거래조건 등이 회원에게 불리하게 변경되는 경우 “아이엠"은 2주 이상의 상당한 기간 동안 위 변경에 대하여 공지하고, 회원은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료시키지 않으면 위 변경에 회원이 동의한 것으로 봅니다.

② 정기구독서비스의 특성상 상품의 가격은 계속적으로 변경될 수 있으며, 회원에게 고지된 시점의 상품가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다.

③구독서비스의 특성상 가입 및 이용 시 고객에게 재공되는 혜택의 종류, 내용, 크기, 제공기간은 계속적으로 변경될 수 있으며, 고객에게 고지된 시점을 기준으로 혜택이 변경됩니다.

④ 정기구독서비스 상품의 추가 또는 변경 시 결제되는 총 상품의 금액은 변경될 수 있습니다.

⑤ 카드한도 초과 등 상품의 결제가 이루어지지 않을 경우, 해당 회 차의 정기구독 주문은 이루어지지 않을 수 있으며, 위와 같은 상황이 2회 이상 지속되는 경우 “아이엠"은 정기구독서비스를 중지할 수 있습니다.

제25조(정기구독서비스 회원 정보 변경 등)

① 구독서비스를 이용 중인 회원의 연락처, 주소, 이름 등 정보가 변경되었음에도 이를 회원 정보 변경 등의 방법으로 “아이엠”에 알리지 아니하여 기존의 입력 정보에 따라 결제 및 상품 배송이 시작한 경우, 이로 인하여 발생하는 문제는 전적으로 회원이 책임진다.

② 구독 서비스를 이용 중인 회원이 자신의 구독 중인 상품의 종류나 수량을 변경하지 아니하여 기존의 입력 정보에 따라 결제 및 상품 배송이 시작한 경우, 이로 인하여 발생하는 문제는 전적으로 회원이 책임진다.

제26조(정기구독서비스 종료)

① 정기구독서비스로 제공되는 상품을 더 이상 판매할 수 없는 사정이 생기거나 해당 상품을 정기구독서비스로 제공할 수 없는 사유가 생긴 경우 등 기타 사정으로 정기구독서비스를 운영하기 어렵게 된 경우, “아이엠”은 정기구독서비스를 종료하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의하여 발생할 수 있는 대금 환급과 관련한 사항은 제16조에서 정한 사항에 따릅니다.

제27조(회원의 정기구독서비스 해지)

① 회원이 “아이엠"에게 정기구독서비스의 종료를 통지하거나, “아이엠"의 마이페이지에서 해지 신청함으로써 정기구독서비스를 종료시킬 수 있습니다.

② 홈페이지에서 로그인 후 해지신청이 아닌 전화, 카카오톡 등 회원을 식별하기 어려운 방법으로 ”아이엠”에 구독서비스 종료 또는 해지를 통지하는 경우, 회원은 이름, 생년월일, 전화번호 등의 정보를 알려주어야 합니다.

제28조(정기구독서비스 이용의 제한)

① 회원의 통지 또는 과실에 의해서 정기구독서비스가 중지되는 경우, 해당 상품의 정기구독 서비스 신청이 2개월의 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

② “아이엠"은 특정상품에 대하여 구매 수량을 제한할 수 있습니다.

③ “아이엠"은 상품의 재판매 가능성이 있는 경우, 또는 불법적이거나 부당한 행위와 관련된 경우 정기구독서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

④ 서비스 이용의 제한에 대한 구체적인 기준은 내부 운영정책에 따라 적용됩니다.

⑤ “아이엠"은 자체적인 시스템을 통해 모니터링과 각종 기관에서 접수된 민원 내용, 수사기관의 정보 등을 통해 정황을 확인한 후 정기구독서비스 제한 사유행위를 한 것으로 추정되는 경우 정기구독서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 이용자는 “아이엠”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “아이엠”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “아이엠”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제30조(분쟁해결)

① “아이엠”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치∙운영합니다.

② “아이엠”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “아이엠”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제31조(재판권 및 준거법)

① “아이엠”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “아이엠”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2021년 1월 1일부터 시행됩니다. 단, 본 약관의 공지 이후 시행일 이전에 본 약관에 동의한 경우에는 동의 시부터 본 약관이 적용됩니다.

제32조(포인트)

① “아이엠"은 회원의 재화 등의 구매, 영양제 섭취 인증, 리뷰 작성, 각종 이벤트 참여 등 일정한 서비스 이용을 조건으로, “아이엠” 서비스 내 별도 페이지의 기재에 따라 회원에게 포인트를 지급할 수 있습니다.

② 포인트는 “아이엠" 내에서 원화 1원과 같은 가치를 가지지만 “아이엠"은 본 약관 제3조에 따른 약관 개정을 통하여 환산 금액을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 환산금액은 그 고지된 효력 발생일부터 적용됩니다.

③회원은 “아이엠"이 정한 사용 조건에 따라 서비스 이용 과정에서 포인트를 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 사용할 수 있습니다.

*고객 정보가 등록되어 있지 않은 회원의 경우, 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.

④ 포인트의 부여 및 사용에 관한 조건 등 관련한 상세 내용은 “아이엠"이 정한 정책에 따르되, “아이엠"은 포인트가 지급되는 페이지 등을 통하여 포인트와 관련한 상세한 내용을 회원에게 안내합니다.

⑤ 포인트의 유효기간은 지급일로부터 1년이며 유효기간이 지나면 자동적으로 소멸하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, ”아이엠"은 포인트 별로 상이한 유효기간을 정하여 회원에게 부여할 수 있고, 이 경우 별도로 안내합니다.

⑥ 포인트는 유효기간의 만료일이 빠른 순서로 사용되며 회원이 회원 탈퇴하면 미사용한 포인트는 소멸되어 환급되지 않습니다.

⑦ “아이엠"은 제5항 소멸예정일이 도래하기 최소 30일 전 고객에게 유효기간의 도래 및 사용 촉구를 제8조의 통지 방법을 통하여 통지합니다.

⑧ 회원은 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 포인트를 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니됩니다.

⑨ 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 포인트의 경제적 이익을 비통상적인 방법으로 악용할 우려가 있다고 “아이엠"이 판단하는 경우, 회사는 해당 이용자의 재가입 또는 해지를 제한할 수 있습니다.

⑩ 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 “아이엠"은 회원에게 이를 통지하고 소명기회를 부여한 뒤 포인트 회수 또는 형사 고발 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

⑪ 전 항의 심사 목적 등을 위하여 회사는 회원 탈퇴 시 관계법령이 정한 기간 동안 해당 회원의 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 필요한 정보를 보관할 수 있으며, 회원이 재가입하는 경우, 회사가 제공하는 포인트의 경제적 이익을 제한하거나 음수(-)의 포인트 유지 등 해지 전과 동일한 상태에서 서비스 제공을 게시할 수 있습니다.

⑫ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 “아이엠"이 더 이상 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, “아이엠"은 본 약관 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스 종료시점을 기준으로 각 회원들이 보유한 포인트를 제2항 기재 가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.

제33조(정기구독 선결제 서비스 이용계약과 중도 해지)

선결제 서비스 이용 중인 회원의 계약 해지는 아래와 같은 별도 규정을 따릅니다.

① 회원이 선결제 서비스를 결제한 당일에 "아이엠" 에 계약 철회를 요청 시에는 100% 환불이 이루어집니다.

② 선결제 회원이 선결제 구독 횟수를 완료하기 전에 해약하는 경우, 해당 구독 기간까지 사용된 금액 및 할인 혜택이 차감된 금액이 환불됩니다.

③ 선결제 구독회원이 3개월 이용 전 해지 시, 환불 금액에서 이용 금액과 할인 혜택, 선결제 사은품에 해당하는 금액이 위약금으로 환불 금액에서 공제됩니다.

④ 1개월 기준 결제금액이 50,000원 미만인 선결제 구독회원이 2개월 구독 전 해약하는 경우, 3,000원의 배송료를 차감한 환불이 이루어집니다.

⑤ 선결제 할인과 아이엠 멤버십 할인은 중복 적용되지 않습니다.

⑥ 기존 아이엠 멤버십 회원이 선결제를 이용할 경우, 보유중인 아이엠 멤버십은 해지됩니다.